厚道云服务条款 (Terms of Service)

1. 服务使用规则与合规要求

厚道云（以下简称“本平台”或“我们”）提供的网络加速服务仅用于合法的学术研究、企业跨国业务沟通、正规软件开发调试以及个人合规网络浏览。用户在享受本平台服务时，必须严格遵守服务器所在地以及接入地的相关法律法规。

2. 严格禁止事项 (Prohibited Activities)

为保障全体用户的网络连通体验与节点安全，任何用户严禁利用厚道云服务从事以下行为：

• 网络攻击行为：发起或参与任何形式的分布式拒绝服务攻击（DDoS/DoS）、端口扫描、暴力破解、跨站脚本或漏洞探测。
• 垃圾邮件与欺诈：利用中继链路发送未经许可的群发垃圾邮件（SPAM）、开展网络钓鱼或开设网络诈骗站点。
• P2P 与 BT 滥用：禁止在明确标注禁止 BT 的节点上长时间进行 BitTorrent、PT 种子上传或大容量版权侵权下载。
• 违反知识产权与违法信息：传播侵权软件、恶意代码、计算机木马或触犯相关法律法规的非法数据。

一经发现严重违反上述禁止行为，本平台有权在不事先通知的情况下立即封禁违规账户与订阅密钥，且不予办理退款。

3. 账号管理与并发限制

用户购买套餐后获得的订阅 Token 和节点地址属于个人专用资产，用户应妥善保管，不得公开分享、转借或转售。不同套餐具有明确的在线设备并发连接数限制，超出并发限制可能导致节点连接超时或暂时限流。

4. 虚拟商品退款与售后政策

网络代理与加速订阅属于交付后即时生效的数字化虚拟商品。退款事宜按以下规则处理：

• 连通性故障保障：如遇因本平台服务器机房持续故障导致所有节点无法连接，且技术团队在接到有效工单后 24 小时内未予修复恢复的，用户可申请按剩余未消费天数及未用流量比例折算退款。
• 非支持退款情形：因用户本地设备环境、客户端配置错误、第三方被访问网站自身维护或风控限制、以及用户自身主观原因不再需要的，不予受理退款。
• 争议处理：如有任何计费或账单疑问，请先通过后台工单系统与我们取得联系沟通解决。

5. 免责声明 (Disclaimer)

互联网具有全球分布式与路由多变的特征。厚道云尽最大努力维持 99.9% 的基础设施可用性，但对于因国际海底光缆故障、自然灾害、骨干网络运营商割接、第三方流媒体平台单方面风控升级等超出合理控制范围的事件造成的暂时降速或受阻，本平台不承担间接性商业损失赔偿责任。